من نحن – رسيل

01

تقييم جودة الأداء

تقييم شامل لأداء المحصلين ومراجعة المكالمات المسجلة. لضمان الالتزام بمعايير الجودة وتحقيق أفضل النتائج.
02

مراجعة المكالمات

مراجعة دقيقة لتعاملات المحصلين مع العملاء. والتحقق من اتباع الأساليب المهنية في التواصل والتفاوض.
03

قياس مستوى الالتزام

قياس مدى التزام فرق العمل بالسياسات والإجراءات المعتمدة. واللوائح التنظيمية لضمان سير العمليات وفق الأنظمة.

04

رصد الملاحظات

رصد الملاحظات السلبية وتحديد مواطن التحسين في العمليات. ومعالجتها بشكل فوري لرفع كفاءة التحصيل.
05

إعداد التقارير

إعداد تقارير دورية شاملة عن جودة الأداء والمؤشرات. ورفعها للإدارة العليا لدعم اتخاذ القرارات.
06

خطط التحسين

وضع خطط التطوير والتحسين المستمر لرفع كفاءة العمليات. وتحقيق أعلى مستويات الجودة في تحصيل الديون.

رسيل لتحصيل الديون